2月7日下午，武漢市委副書記、市長程用文與副市長張文彤一行，到市城投集團公司所屬燃氣熱力集團天然氣公司、水務集團宗關水廠調研城市運行工作，強調要堅持以人民為中心的發展思想，提高供水、供氣服務水平和質量，保障市政設施正常運行，讓市民過一個安樂祥和的春節。
市政府秘書長張忠軍，市城投集團公司黨委書記、董事長李兵，總經理、黨委副書記、副董事長余新民等參加調研。
燃氣管網是城市運行的重要基礎設施，武漢市燃氣熱力集團承擔著全市約80%天然氣量的供應。程用文市長詳細了解全市供氣量、用氣量，并來到96511燃氣熱線服務中心，詢問市民反映的突出問題。他強調，要提升保供能力，保障居民做飯、取暖等需求；要加強應急值守，及時搶修，確保管網運行安全；要推動天然氣管網整合，提高末端服務能力，保障城市平穩有序運行。
宗關水廠綜合生產能力達105萬立方米/日。來到這里，程用文市長詳細詢問水質、數字化建設、城市污水處理等情況。他說，水是每天生產生活必不可少的資源，一定要做好應急預案，保障節日期間生產生活用水安全；長遠來看，要認真謀劃“十四五”時期供水體系、戰略儲備、抽排能力建設，敢啃“硬骨頭”，統籌抓好供水、污水處理、節水減排等各項工作。
武漢市燃氣熱力集團有限公司成立于2001年，目前承擔著全市約80%天然氣市場供應，天然氣管網總長度9,624公里，所轄民用戶271萬， 工商用戶1.3萬，年供應規模20億立方米。設有32個區域管理站分布武漢三鎮，配備7個搶修隊伍24小時值勤，服務保障可30分鐘內到達現場。
熱線服務中心96511共設47個坐席，熱線代表61人，年總呼入量達132萬，總接聽量達125萬，接聽率達94.23%。秉承“讓您聆聽我們的微笑”理念，服務用氣客戶。調度中心全天候工作，負責管網監控、搶維修工單轉派、氣源調度、信息報送等工作，確保全市供氣平穩，365天24小時在線服務。
武漢市水務集團擁有11座自來水廠，供水管網1.2萬公里，大型供水轉壓站21座，供水能力428.7萬噸/日，約占全市總能力的69%。供水范圍涵蓋武漢三鎮及周邊城區，服務人口約759萬人。出廠水質0.3NTU，優于國家標準，供水管網水質綜合合格率保持100%，企業城市供水規模位列全國第四。下轄11座污水處理廠，日均污水處理能力296萬噸，服務面積621平方公里，污水排放等級為一級A標準，污泥無害化處置率達到100%。
宗關水廠位于?口區中部宗關地區，距長江、漢水匯流處6.4公里，取漢江水源。水廠占地面積15.6萬平方米，供水區域由漢口地區舵落口至黃浦路，服務江漢區、江岸區、?口區以及常青花園等區域約200萬人口，綜合生產能力達105萬立方米/日，是武漢市最大的水廠，出廠水質高于國家標準。
( 燃氣集團公司 水務集團公司 供稿/圖)
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